Ricevo richieste duplicate dallo stesso cliente, perché succede questo e come posso gestire queste richieste?

Come si creano le richieste duplicate?

1) Quando un cliente invia più di una richiesta per appartamenti diversi, senza cambiare nessun dato (ad esempio le date, il numero di persone, commenti ecc) in un intervallo di 30 minuti (incluso nei 30 minuti la chiusura e reapertura del browser) il sistema riunisce queste  richieste in una richiesta unica con diversi appartamenti- che si possono trovare nella scheda ‘Apartments selected for the offer’ all’interno della richiesta in BookingDom . D’altro canto, richieste mandate dopo una sessione di 30 minuti sono considerate richieste singole nonostante i dati identici.

2) Quando il cliente invia due richieste per lo stesso appartamento, se tutti i dati nella richiesta sono identici visualizzerete una richiesta sola, ma se il cliente cambia un solo dato in una di queste, vengono considerate due richieste diverse.

Come gestire le richieste duplicate?

Per gestire le richieste duplicate, dovete aprirle tutte e controllare le piccole differenze per poi raggrupparle in un’unica richiesta e chiuderle tutte tranne quella.