Posso cambiare l’importo di un pagamento?

1) Per pagamenti con lo status pendente ‘Pending’ o con quello inviato ‘Sent, potete semplicemente cambiare l’importo dell’anticipo e/o il saldo all’interno del Modulo Reservation nella scheda ‘Commercial’ e salvare le modifiche. Dopodiché potete mandare il/i link di pagamento di nuovo al vostro cliente con gli importi modificati.

2) Per pagamenti con lo status approvato ‘Approved, ci sono pochi passaggi aggiuntivi per poter modificare l’importo del pagamento:

1. Rigettate il pagamento con lo status approvato utilizzando il pulsante ‘Change Payment Status‘ e scegliendo ‘Reject‘ dalla lista.

2. Utilizzate la funzionalità ‘Add service’ posizionata sulla destra in basso della schermata per creare un pagamento nuovo come servizio aggiuntivo. Scegliete un nome esplicito e significativo per il vostro pagamento rispetto al tipo pagamento stesso ad esempio ‘anticipo’ o ‘saldo’ e inserite l’importo nel campo ‘Value

3. Cliccate su ‘Add’ per creare il servizio poi cliccate sulla icona della matita per modificarlo. Nella finestra pop-up  ‘Edit payment‘ scegliete il tipo di servizio dal menu a tendina di  “Service type”, selezionate la voce “Monthly balance” e inserite il periodo (le date) di riferimento per il pagamento.

Ricordate che senza modificare il servizio aggiuntivo (in questo caso ‘anticipo’ o ‘saldo’) e impostare l’opzione ‘Monthly balance’, non verrà aggiunto al Reservation Value della Booking (il totale dell’affitto) come dovrebbe essere ma verrà solo aggiunto al Overall Value della Booking (il totale affitto+ servizi) perché il sistema lo considera come un servizio aggiuntivo che non fa parte dell’affitto totale.